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日本虎牌“开炮”:京东全球购自营虎牌保温杯为假货!

来源:未知 发布时间:2019-03-26 18:41

  8月20日,“tiger虎牌”在官方旗舰店首页发布一则公告。公告表示,“近期在京东全球购等非授权店铺购买到虎牌保温杯的假货,为保障消费者权益,以免消费者蒙骗,特此公示产品真假对比。”法制晚报·看法新闻记者注意到,在这则公告中还发布了产品对比详情链接。

  虎牌官方旗舰店指出,原装正品虎牌保温杯饮水口是一体成型,而仿品饮水口焊接处理。

  记者也发现,在虎牌京东全球购自营旗舰店销售的一款保温杯,有卖家评价表示“做工有点粗糙,接口焊接痕迹明显”。这名卖家还表示,和同事在商店里买的同款保温杯对比了一下,自己购买的被子内胆不锈钢少了一层银灰镀膜。

  法制晚报·看法新闻记者以购买者身份拨打京东消费者维权热线询问此事,热线客服人员表示,在京东购买的商品,无论是自营、第三方还是全球购,都是可以确保商品是正品的。该热线客服人员说“因为各供应商以及商品渠道都是经过严格审核的,您是可以放心购买的。”

  现如今,消费者经常在京东买东西,看到“京东自营”的标识会放心不少,潜意识会认为比第三方商家更加靠谱。但京东全球购却因多起售假案而备受争议。

  8月2日,微实名认证为榆林市食品药品监督管理局职员的网友@看透Rxin,通过其微举报说,他花近1900元通过京东自营购买了一款Gucci(古驰)男款太阳镜,但收到货发现,原本Gucci的英文缩写变成Gucc。

  8月14日,消费者宋文丽向媒体反映,在“京东全球购”上买进口防晒产品“安耐晒”遭遇假货,致使皮肤过敏,并且第三方做的产品检测报告显示,京东自营产品的数据比对正品,相差较大。

  京东电子商务公司表示,将于售前,在网站页面内增加对自营产品销售主体的解释和查询渠道,确保消费者及时、有效了解自营产品的销售主体;在售中,将通过技术手段在消费者确认购买后、实际付款前使其明确知悉产品销售主体;在售后,将继续以形式向消费者公示销售者信息。

  京东全球购在当晚也紧急发了一则公告,否认了其虎牌自营旗舰店售假一事,并表示经过与虎牌方面求证,问题产品疑似出自全球购的第三方店铺“京东福禄嘉全球购”,目前已经将该店铺冻结。

  8月14日报道,多起消费者投诉称,不单单在“京东自营”平台上售假,“京东全球购”平台亦涉嫌售假,消费者与平台商家和京东客服多次交涉后,相互推诿,至今没有得到满意答复。除此之外,记者调查发现,“京东全球购”平台监管存在诸多漏洞,售假现象屡见不鲜,一些非法代理入驻、平台规避风险等内幕渐渐浮出水面。

  针对法院的司法建议,日前,京东电子商务公司复函法院,表示京东商城将完善“自营”产品信息披露;加大事前筛查力度和范围,做好不规范广宣行为的事先防控;加强管理意识,加大商家管控力度,完善网络交易环境。

  京东电子商务公司表示,将于售前,在网站页面内增加对自营产品销售主体的解释和查询渠道,确保消费者及时、有效了解自营产品的销售主体;在售中,将通过技术手段在消费者确认购买后、实际付款前使其明确知悉产品销售主体;在售后,将继续以形式向消费者公示销售者信息。

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